7月24日✿◈，“TFBOYS十年之约演唱会”线下门票在大麦网开售后秒速售空✿◈。但即便如此✿◈，二手平台及各大抢票群✿◈、粉丝群里还是出现了少量高价二手票✿◈，“首排20万✿◈，二✿◈、三排10万”天价震惊路人✿◈，不少黄牛称持有演唱会的“邀请函”✿◈。

　　此前✿◈，“周杰伦嘉年华世界巡回演唱会”天津四场演唱会门票秒速售空✿◈，大量蹲守粉丝表示屡战屡败✿◈。但平台显示缺票后✿◈，微博✿◈、闲鱼等平台上便出现了大量溢价票✿◈，引发粉丝质疑大麦“根本没票”✿◈。

　　界面新闻以消费者身份咨询黄牛小A凯发K8官网首页✿◈，据他介绍✿◈，第一排不到10万祭亡灵杀手✿◈，之前6万多就被卖了凯发K8官网首页✿◈，内场十几排2.6万✿◈。最差的位置实名制要9000以上✿◈，代拍5500✿◈。

　　小A还称✿◈，像TFBOYS这样的演唱会并不挣钱✿◈，“太贵了✿◈，买的人不多✿◈，拿票的成本又很高✿◈，还不如明星巡演✿◈。”

　　自演唱会市场年初快速复苏以来✿◈，大麦网多次发文呼吁歌迷联合抵制黄牛✿◈，并向外表达平台从技术和管理等方面打击黄牛的力度✿◈。7月25日✿◈，大麦网回应称✿◈，本次演唱会没有邀请函✿◈，不要相信“黄牛”✿◈。更早之前✿◈，大麦还表示✿◈，借助阿里风控引擎平台✿◈，大麦已经形成了一套完备的精准识别✿◈、智能对抗✿◈、实时拦截的平台治理体系✿◈，可精准拦截机刷请求✿◈。

　　大麦网称✿◈，该治理体系形成的风控模型还能识别异常交易行为✿◈、异常操作行为✿◈，多个方位阻击“黄牛”人肉众包抢票✿◈。今年2✿◈、3月份✿◈，大麦共拦截“黄牛”机刷及人肉众包400万次✿◈，持续通过风控技术阻击“黄牛”抢票✿◈，保护普通消费者权益✿◈。

　　大麦网多次主动与黄牛割席✿◈，并未打消粉丝对平台的疑虑✿◈。20岁的张莉是TFBOYS“八年老粉”✿◈，她向界面新闻质疑称✿◈，“六万的场子只放了三万张✿◈，不明白为什么分开放票✿◈，粉丝几乎都没抢到✿◈，路人随手就抢到了✿◈。大麦和主办方干脆用实名制摇号好了凯发K8官网首页✿◈，中奖了就去看✿◈。”

　　张莉指向的是购票机制的不透明✿◈，在她看来✿◈，演唱会这种供不应求达到夸张的比例后✿◈，大麦作为票务平台应该提供更合理的购票机制✿◈。

　　小A却认为✿◈，“买不到票✿◈，单纯是因为粉丝太多了✿◈，”他将TFBOYS演唱会和周杰伦演唱会对比称✿◈，“TFBOYS大麦超500万人想看✿◈，比周杰伦多多了✿◈，周杰伦天津一个地方开四场不实名✿◈，TFBOYS只有一场✿◈，而且还实名✿◈，肯定难抢✿◈。”

　　从歌迷角度来看✿◈，平台购票政策的确在逐步收紧✿◈。此前演唱会任意选座购票变为实名制购票✿◈，随后又再度升级为“强实名制”✿◈，观演者需实名制购票凯发K8官网首页✿◈，并持与购票身份一致的证件及人脸入场✿◈。在TFBOYS演唱会中✿◈，执行的就是最高标准的强实名制✿◈，一人只能买一票✿◈，且只能选票档不能选座位✿◈。但无奈的是✿◈，黄牛仍能轻车熟路地找到代拍✿◈、邀请函✿◈、内部票等环节漏洞✿◈，扰乱正常购票秩序的情况并未被全面遏制✿◈。

　　热门演唱会一票难求✿◈，已经成为线下演出市场复苏以来的常态✿◈。作为国内票务平台领头羊✿◈，大麦网是薛之谦✿◈、鹿晗✿◈、张杰等热门演唱会的总票代✿◈，TFBOYS的独家票代✿◈，行业资源领先同行✿◈。

　　但与其行业地位对应✿◈，大麦网用户投诉率一直高居不下✿◈，并伴随近日五月天✿◈、周杰伦✿◈、TFBOYS等演唱会火爆抢票进程不断发酵祭亡灵杀手✿◈，被推上舆论的风口浪尖✿◈。

　　新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉信息显示✿◈，截至发稿✿◈，消费者针对大麦网的累计投诉达26369条✿◈，远超过猫眼演出（13034条）✿◈、纷玩岛（719条）✿◈。近30天消费者针对大麦网的投诉达3512条✿◈，满意度仅为一颗星✿◈，“高居”全领域企业服务榜单“黑榜”周榜✿◈、月榜✿◈、季榜第一名✿◈。尽管黑猫为消费者分配了商家“大麦官博”✿◈，但后者并未处理任何一桩投诉✿◈。

　　界面新闻发现✿◈，针对大麦网投诉和集体投诉多为针对退票制度✿◈，不少观众表示购票后因时间冲突无法前往✿◈，联系大麦网沟通退票✿◈，但大麦网拒绝退票✿◈，给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退票✿◈。

　　界面新闻向大麦网客服查询具体退票制度✿◈，得到的回复是能否退票要视具体演出服务说明而定✿◈，若显示“条件退”则演出支持有条件退款✿◈，若展示“不支持退”则不支持退票✿◈。

　　服务说明就“不支持退”给出的原因是“票品为有价证券✿◈，非普通商品祭亡灵杀手✿◈，其背后承载的文化服务具有实效性✿◈，稀缺性等特征✿◈，不支持退换✿◈。比如周杰伦✿◈、薛之谦✿◈、林俊杰等服务说明中明确标注“不支持退”祭亡灵杀手✿◈，部分演唱会点开后凯发K8官网首页✿◈，观众会收到不支持退换✿◈、请谨慎购买的弹窗提示✿◈。而张学友✿◈、梁静茹演唱会显示为“条件退”✿◈，但具体支持哪些条件可退✿◈，大麦网的服务说明和客服均未给出具体说明✿◈。

　　除退票外✿◈，也有消费者投诉指向大麦网宣传✿◈、管理方面的疏漏✿◈。不少消费者称大麦网存在不出票✿◈、虚假宣传演出人员等问题✿◈。一位消费者称✿◈，购买《暗恋桃花源》昆明站门票时✿◈，他在演出详情中看到了黄磊✿◈、何炅等明星的字眼✿◈，演出评价观众晒图中也出现了二位演员✿◈，但他购票后才发现只有“经典版”才有二人出演✿◈，他所购买的“专属版”演员并不是同一批✿◈。他认为大麦网存在恶意引导消费者冲动消费的可能✿◈。这类问题广泛散布于投诉和微博✿◈、小红书等平台中✿◈，但并未显示得到回复或解决✿◈。

　　作为阿里旗下的线上文娱演出票务售卖平台✿◈，大麦网与优酷✿◈、阿里影业为阿里大文娱的核心业务✿◈，在阿里内部被视为“打通阿里文娱线上与线下关键”✿◈。以此次TFboys演唱会为例✿◈，大麦网是线下演出门票的独家代理✿◈，而同属阿里大文娱的优酷则是线上演唱会的独家直播平台✿◈，主舞台直播票价为39元✿◈，三人的单机位直播各60元✿◈。

　　今年是阿里大文娱的关键之年✿◈。一方面✿◈，阿里整体业务格局变革✿◈，大阿里一拆六集团✿◈，大文娱六大集团可灵活筹集外部资金✿◈，并可能寻求单独上市✿◈。而大文娱业务处于持续亏损状态祭亡灵杀手✿◈，一季度财报显示其期内净亏损为11.02亿元✿◈，可能面临融资✿◈、上市方面压力✿◈。

　　另一方面✿◈，文娱市场有望在2023年迎来复苏✿◈。中国演出行业协会数据显示✿◈，2023年二季度✿◈，全国营业性演出票房收入118.13亿✿◈，在一季度基础上增长137.2%✿◈，线下演出经济成为消费拉动引擎✿◈。

　　由此来看✿◈，大麦网或将受益于演出市场的爆发增长✿◈，在今年迎来收入攀升✿◈，配合阿里影业和优酷在电影✿◈、电视剧行业的审慎投资✿◈、降本增效✿◈，带动阿里大文娱实现减亏或盈亏平衡✿◈，为融资✿◈、上市吸引更多潜在投资者✿◈。

　　走到更远之前✿◈，大麦网需跨过当下的风口浪尖✿◈。掀起巨浪的原因一部分来自供需极度不平衡的演唱会市场✿◈，部分消费者将购票矛盾“转嫁”到大麦身上祭亡灵杀手✿◈，将对黄牛的怨气撒到平台身上✿◈。但不少问题亦来自大麦自身机制不透明✿◈、信息公开不足✿◈，如果黄牛避无可避✿◈，也许做好信息披露和售后服务还可以扳回一丝观众的好感✿◈。石化工业✿◈。凯发k8首页✿◈。凯发K8国际娱乐官网入口✿◈。